昨天，省消保委發(fā)布了近期對(duì)電視購(gòu)物紡織商品比較試驗(yàn)的結(jié)果：9成不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
14批次電視購(gòu)物紡織品僅1批次合格
此次比較試驗(yàn)，省消保委委托國(guó)家紡織服裝商品質(zhì)量檢驗(yàn)中心（浙江），在“空中超市”“空中大賣場(chǎng)”“愛(ài)尚生活”3個(gè)電視購(gòu)物平臺(tái)隨機(jī)購(gòu)買7組14批次紡織品、服裝類商品，并且對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。
14批次商品中，羽絨服、羽絨被1個(gè)批次，床單、被套6個(gè)批次，蠶絲被3個(gè)批次，內(nèi)衣4個(gè)批次。
檢測(cè)結(jié)果顯示，14批次產(chǎn)品中，只有1個(gè)批的蠶絲被（購(gòu)于“空中大賣場(chǎng)”）符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其他批次主要在使用說(shuō)明（標(biāo)識(shí)）、織物斷裂強(qiáng)力、纖維含量、耐汗?jié)n色牢度、耐濕摩擦色牢度及填充物原料要求等項(xiàng)目不合格。
案例1：
工作人員現(xiàn)場(chǎng)播放了一段視頻，“空中超市”欄目中介紹一款價(jià)格為298元的瑞希·奇頓男士休閑內(nèi)衣套組，這套內(nèi)衣由寧波市鄞州豐永安貿(mào)易有限公司銷售。
導(dǎo)購(gòu)員在介紹時(shí)聲稱內(nèi)衣有提花工藝，并且展示吊牌時(shí)顯示該服裝是100%純棉。工作人員展示了購(gòu)買到的這組內(nèi)衣，實(shí)物上并沒(méi)有提花工藝�！敖�(jīng)過(guò)檢測(cè)，棉含量不超過(guò)70%�！� 國(guó)家紡織服裝商品質(zhì)量檢驗(yàn)中心（浙江）質(zhì)檢專家沈曄表示，這個(gè)內(nèi)衣材料標(biāo)示與實(shí)測(cè)不符。
分析：
純棉和化纖如何分辨？紡織服裝商品質(zhì)量檢驗(yàn)中心工作人員將兩種材料做的小塊面料點(diǎn)燃，純棉的面料燃燒后沒(méi)有刺激氣味，燒完灰燼很少，用手捏灰燼呈粉末狀，并且沒(méi)有顆粒感；而化纖面料燃燒后，有刺激氣味，灰燼呈球狀，冷卻后不會(huì)變成粉末，而是變成發(fā)脆的固態(tài)物質(zhì)。
案例2：
“愛(ài)尚生活”其中一期電視購(gòu)物節(jié)目，介紹了上海來(lái)賚紡織品有限公司的一款蠶絲被，導(dǎo)購(gòu)員宣稱是700克的蠶絲內(nèi)芯，給出的價(jià)格是258元，并且在節(jié)目中剪開(kāi)蠶絲被，展示了“珍珠般光澤”的“百分百天然蠶絲”。
不過(guò)，消保委工作人員購(gòu)買到的這款蠶絲被實(shí)物，內(nèi)芯材料卻是顏色發(fā)黃、有線頭和雜質(zhì)，并且一拉就斷。
分析：
“內(nèi)芯就是下腳料�！鄙驎险f(shuō)，好的蠶絲一般具有絲長(zhǎng)、堅(jiān)韌、色澤白皙等特點(diǎn)。她在現(xiàn)場(chǎng)將正宗蠶絲與假蠶絲做了比較，正宗蠶絲色澤白亮，并且拉扯很長(zhǎng)也不斷，而假蠶絲顏色明顯偏黃，并且像棉絮一樣一拉就斷。
沈曄提醒，一般蠶絲原料的市場(chǎng)價(jià)是200元-300元/斤，按照電視購(gòu)物中這套蠶絲被的蠶絲分量，光原料成本就需要500多元，“所以它（來(lái)賚紡織品有限公司）賣258元成本都不夠。”
電視購(gòu)物普遍存在虛假宣傳夸大其詞
省消保委秘書長(zhǎng)崔礪金表示，這是電視購(gòu)物商品不合格率高的原因之一：為了突出商品所謂的優(yōu)良品質(zhì)、高性價(jià)比，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員夸張的表情、高漲的語(yǔ)調(diào)、夸大的宣傳來(lái)吸引消費(fèi)者注意力，同時(shí)通過(guò)各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等手段，以所謂的直觀視覺(jué)沖擊力來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。
“事實(shí)上，消費(fèi)者看到的電視圖像往往都是經(jīng)過(guò)處理的假象。由于電視購(gòu)物模式的特殊性，消費(fèi)者一般不能現(xiàn)場(chǎng)親眼見(jiàn)到商品，只能通過(guò)廣告來(lái)了解，等到貨使用后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)離自己很遠(yuǎn)�！贝薜Z金說(shuō)。
另外，電視購(gòu)物為了追求暴利，往往采用壟斷定價(jià)方法，市場(chǎng)上很難找到此類商品，消費(fèi)者對(duì)于想購(gòu)買的商品，沒(méi)有可比較的同類商品。
對(duì)于電視購(gòu)物中商品合格率不高，他認(rèn)為電視臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)格，審核過(guò)于簡(jiǎn)單。如“空中大賣場(chǎng)”的“慕彩全棉四件套”，無(wú)廠名、廠址、無(wú)商品安全類別、無(wú)纖維含量及成分的“三無(wú)”商品也能在電視購(gòu)物頻道中出現(xiàn)。
但是面對(duì)這樣的商品，消費(fèi)者往往不知道經(jīng)營(yíng)者是誰(shuí)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量、售后問(wèn)題，消費(fèi)者找不到經(jīng)營(yíng)主體，無(wú)法有效保護(hù)自身合法權(quán)益。另外，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)物公司往往采取公司地址和發(fā)貨地址分離的措施，隱匿真實(shí)的辦公地點(diǎn)。一旦出現(xiàn)大規(guī)模消費(fèi)者投訴、索賠等維權(quán)情況，購(gòu)物公司就采取注銷公司等手段，溜之大吉。
崔礪金建議，電視購(gòu)物欄目要對(duì)源頭企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，并且建立保證金制度，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛先行賠付。
