說起外貿(mào)行業(yè)，大家一定會想到“跟單員”，那么，跟單員又是做什么呢？他的角色就如同網(wǎng)購客服一般，是客戶和廠家間不可少的橋梁。

近日，第三屆大學生外貿(mào)跟單（紡織）職業(yè)能力大賽在浙江理工大學舉行，來自全國32所學校的38支隊伍參加，其中參賽的學生均來自紡織工程和經(jīng)濟管理等專業(yè)。

　　從下訂單到各項跟單，直到按客戶要求交付才算完成

參賽隊員吳學迪，來自嘉興學院紡織工程專業(yè)大四學生，一個下午在忙著一份來自美國的女士短袖訂單。從確認訂單數(shù)量、價格、工藝、面料成分、以及包裝要求和樣品要求，到下到工廠開始制作，經(jīng)過一番周折，產(chǎn)品已經(jīng)拿到檢測部門開始抽檢。

這么一大串工作都在一個下午能完成嗎？能的，因為此次比賽的實務操作部分特意采用軟件模擬的方式，提供一個真實的案例，讓學生在電腦里操作整個跟單過程。

吳學迪說，在實務操作部分要求選手扮演外貿(mào)企業(yè)跟單員角色，系統(tǒng)隨機模擬一家國際貿(mào)易企業(yè)，從客戶處接受一筆隨機外貿(mào)紡織品訂單，由業(yè)務經(jīng)理將該筆訂單全套數(shù)據(jù)交由跟單員處理。跟單員要完成整個外貿(mào)跟單流程，直至將所有訂單產(chǎn)品按照客戶要求交付才算完成。

因為是比賽，所以軟件采用模擬的方式，該軟件是采用上海遠恒電子工程有限公司研發(fā)的《外貿(mào)跟單模擬實習平臺》。來自浙江理工大學材料與紡織學院學生工作負責人馮飛蕓老師介紹，真正一筆單業(yè)務從接受訂單到貨物出港，其時間跨度最少也需要好幾個月。因為外貿(mào)跟單的業(yè)務從外商下訂單開始，到樣品跟單、原輔料跟單、生產(chǎn)跟單、包裝跟單，每個環(huán)節(jié)都需要跟單員具備很高的業(yè)務知識和職業(yè)能力。

除了實務操作部分，比賽還有理論知識部分。理論知識部分主要考核外貿(mào)跟單的基礎知識、商品知識（紡織面料與服裝）、跟單實務以及紡織服裝的一些基礎知識。

　　外貿(mào)跟單英語水準很重要，還要有吃苦耐勞的精神

參賽選手吳學迪告訴記者，外貿(mào)企業(yè)對跟單員的英語肯定是有要求的，所以考題第一點就是要求他翻譯一封來自美國的郵件，從郵件中對自己跟單的商品深入了解。

“如果你英語不好，根本沒辦法了解對方對商品的要求。由于我的英語水準一般，只粗淺翻譯了一下，也不曉得對不對。”吳學迪說，接下來回到學校一定要好好學習英語，因為畢業(yè)后還是想往跟單員發(fā)展。

蘇曉雪來自北京服裝學院服裝設計與工程專業(yè)大四學生，對于跟單員的各項工作流程她說自己非常的熟悉，此次參加比賽也是信心十足。

“我沒做過跟單員，但在企業(yè)里看過，跟單員非常的辛苦，要有吃苦耐勞精神，因為跟單員還要肯起早摸黑，要愿意長時間待在廠房，要接受頻繁加班，對畢業(yè)生來說是一個很大的考驗�！碧K曉雪說，她畢業(yè)后不會選擇做跟單員，她要往服裝制版這塊發(fā)展，而參加此次比賽是對自己的一種鍛煉。

“前些年經(jīng)濟大環(huán)境不好，對外貿(mào)行業(yè)有所沖擊，國際訂單的利潤在減少，現(xiàn)在開始慢慢復蘇了，不少中小微型的進出口貿(mào)易公司急招外貿(mào)跟單員，有些供不應求呢�！睂W生工作負責人馮飛蕓說，一般而言學校紡織工程專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè)的畢業(yè)生會應聘外貿(mào)跟單相關工作，這兩年這兩個專業(yè)的就業(yè)率均達到優(yōu)秀。

競賽期間，各參賽隊伍指導教師還參加了“學科融合與創(chuàng)新”外貿(mào)實務教學研討會，討論“復合型人才培養(yǎng)的改革與實踐”、“跨學科（專業(yè)）聯(lián)合培養(yǎng)人才的研究與實踐”等主題，大家圍繞著紡織國際貿(mào)易實務人才培養(yǎng)模式探討了專業(yè)建設、課程體系和教學方式改革等問題。

本次大賽一等獎的獲得者還將獲得萬事利集團絲綢科技有限公司頒發(fā)的“預聘書”，該名學生畢業(yè)后憑借這本證書還將有機會到該公司工作。

名詞解釋

跟單：跟單是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職工作。其所有工作都圍繞著訂單，一般來說，從客戶下單到簽完合同，跟單員要擔負起工廠和公司之間的銜接溝通、原料的質(zhì)量鑒定、生產(chǎn)技術、產(chǎn)品包裝方式、交期的跟催和跟進等工作。