今天下午，全球紡織網(wǎng)紡織大講堂特邀絢彩紡織培訓中心英語講師、廣州李陽瘋狂英語講師王菲（Sophie）做客本網(wǎng)直播間，為我們帶來“紡織英語--商務電話”的主題分享。本次課程由全球紡織網(wǎng)與絢彩紡織培訓共同舉辦，旨在幫助紡織從業(yè)人員提升紡織技能，同時也提高其對市場的應變能力。

直播一開始，王老師就提到商務電話的前提要注意“時差”，并分別從Time difference（時差）和Jet lag（時差/飛行綜合征）兩個方面進行深入講述。她以向東、向西國家地區(qū)的時差為例，向網(wǎng)友強調(diào)了解客戶所在地的時間是非常有必要的。而針對飛行綜合征，她提到需要關注一些例如頭痛、失眠、無食欲等時差綜合征來更好地了解客戶情況方便開展商務溝通。

接著，王老師針對外國人和本國人接聽電話的區(qū)別，模擬了兩種對話場景，向網(wǎng)友講述了在商務電話溝通中，與外國客戶需要注意一些因文化差異導致的電話交談禮儀。隨后她還提到了接電話時的注意事項，包括打錯電話、換人接聽等。同時，王老師也講到了給客戶留言或者打緊急電話的注意要點，她認為面對特殊情況，跟客戶溝通時還是要先注意禮儀禮節(jié)，以免產(chǎn)生不必要的影響。

今天的課程，王老師以專業(yè)的角度和精簡的分析，為網(wǎng)友帶來了易學易懂的英語課程，讓從事紡織行業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員們，盡快掌握了這類專業(yè)基礎知識，進一步的提升交流能力，方便今后的業(yè)務發(fā)展。觀看下方視頻，一同回顧今日直播的精彩內(nèi)容。

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