近日，全球多領(lǐng)域?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)品牌迪卡儂北京五棵松店正式揭幕，以全新品牌形象亮相。與以往的迪卡儂門(mén)店相比，新開(kāi)業(yè)的五棵松門(mén)店變了——店面面積小了、裝潢設(shè)計(jì)時(shí)尚明亮、服務(wù)體驗(yàn)更加突出、中高端的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品吸人眼球……這些轉(zhuǎn)變，詮釋著迪卡儂品牌煥新后的新主張。
門(mén)店變小服務(wù)擴(kuò)容
“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要，是要參加什么樣的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)？”記者一走進(jìn)剛剛開(kāi)業(yè)不久的迪卡儂北京五棵松門(mén)店，導(dǎo)購(gòu)員就熱情地迎上來(lái)。走進(jìn)每個(gè)運(yùn)動(dòng)品類(lèi)專(zhuān)區(qū)，也都有專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)顧客需求并進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
“之前去迪卡儂的大型門(mén)店，大部分時(shí)候是自由式購(gòu)物，自己隨便逛，找到合適的產(chǎn)品就試穿一下，最后自助結(jié)算，全程幾乎沒(méi)有工作人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。而到五棵松門(mén)店，終于體驗(yàn)到了貼心服務(wù)�！闭谖蹇盟砷T(mén)店購(gòu)物的消費(fèi)者王女士向記者訴說(shuō)自己的切身體會(huì)。
迪卡儂品牌煥新后，新門(mén)店服務(wù)全面升級(jí)。
據(jù)悉，今年3月，迪卡儂宣布全球品牌煥新，推出全新品牌宗旨“Move People Through the Wonders of Sport”，以及全新品牌戰(zhàn)略“北極星”。同時(shí)，迪卡儂還發(fā)布了包含“軌道”形標(biāo)志的全新品牌形象。迪卡儂北京五棵松門(mén)店就是品牌煥新后的新形象門(mén)店。
迪卡儂五棵松門(mén)店坐落于北京市海淀區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層?xùn)|側(cè)，占地1354平方米，銷(xiāo)售面積1255平方米。相較迪卡儂過(guò)去打造的4000平方米左右的大店，五棵松門(mén)店可謂是一家小型概念店。
雖然面積小了，但門(mén)店的產(chǎn)品線及體驗(yàn)場(chǎng)景依然豐富。五棵松門(mén)店是迪卡儂品牌煥新后的全新門(mén)店，在設(shè)計(jì)方面更加符合當(dāng)代人的審美及需求。門(mén)店引入沉浸式圖片電子大屏和動(dòng)感櫥窗展示。在產(chǎn)品陳列方面，別具一格的內(nèi)接櫥窗融合多媒體元素，多角度展示產(chǎn)品技術(shù)亮點(diǎn)與前沿趨勢(shì)；外接櫥窗則巧妙構(gòu)建多樣運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，營(yíng)造出濃厚的運(yùn)動(dòng)社區(qū)氛圍。
另外，記者注意到，迪卡儂五棵松門(mén)店的貨架陳列也顛覆傳統(tǒng)，不再拘泥于品類(lèi)劃分，而是根據(jù)運(yùn)動(dòng)類(lèi)型進(jìn)行布局，讓顧客在“U型空間”內(nèi)即可輕松搭配全套運(yùn)動(dòng)裝備，享受便捷高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
迪卡儂五棵松門(mén)店的商品按照運(yùn)動(dòng)類(lèi)型進(jìn)行布局。
對(duì)于小型概念店的推出，迪卡儂方面表示，近年來(lái)，隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于在更加便捷、靈活的零售環(huán)境中購(gòu)物。面積更小的門(mén)店能夠更靈活地適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于便捷、高效購(gòu)物體驗(yàn)的需求。
豐富的服務(wù)體驗(yàn)也成為五棵松門(mén)店的一大亮點(diǎn)。據(jù)悉，五棵松門(mén)店以全新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言打造綜合裝配維修中心，展示專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，門(mén)店還提供租賃（自行車(chē)、帳篷、槳板、皮劃艇等）、回收（二手童車(chē)）等服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)加深用戶(hù)鏈接
身為擁有完善供應(yīng)鏈的運(yùn)動(dòng)品牌，迪卡儂有著豐富的產(chǎn)品線。據(jù)悉，依托在專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，迪卡儂可以滿(mǎn)足從初學(xué)者到運(yùn)動(dòng)專(zhuān)家的全方位需求，為顧客提供80多種運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。
這還不夠，當(dāng)前迪卡儂仍在積極進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，幫助不同的消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品選擇，其中最受關(guān)注的是迪卡儂發(fā)力更加專(zhuān)業(yè)的中高端產(chǎn)品線。
迪卡儂有著豐富的產(chǎn)品線，為顧客提供80多種運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)認(rèn)知的升級(jí)，運(yùn)動(dòng)裝備領(lǐng)域出現(xiàn)了更多細(xì)分垂直賽道，更專(zhuān)業(yè)、高端的運(yùn)動(dòng)裝備頗受青睞。
記者了解到，迪卡儂加大3大專(zhuān)業(yè)品牌在國(guó)內(nèi)的推廣，包括公路自行車(chē)Van Rysel、攀巖Simon、跑步Kiprun。以Van Rysel為例，今年5月初迪卡儂在中國(guó)首發(fā)迪卡儂AG2R車(chē)隊(duì)隊(duì)版車(chē)型RCR PRO REPLICA，即刻引發(fā)公路車(chē)用戶(hù)圈層熱烈討論，該產(chǎn)品的標(biāo)配版一經(jīng)上市即在5分鐘內(nèi)售罄。
記者在五棵松門(mén)店看到，很多品類(lèi)領(lǐng)域都打著專(zhuān)業(yè)標(biāo)語(yǔ)，推出很多適合專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的中高端產(chǎn)品，其中就有迪卡儂AG2R車(chē)隊(duì)隊(duì)版車(chē)型RCR PRO REPLICA。
正是在此時(shí)，市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)聲音——迪卡儂漲價(jià)了。
對(duì)此，接近迪卡儂的知情人士表示，漲價(jià)不是迪卡儂的策略，產(chǎn)品定價(jià)是由綜合因素決定的。一直以來(lái)，迪卡儂持續(xù)開(kāi)發(fā)新品，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，并且加大力度發(fā)展中高端產(chǎn)品線，這些都影響著迪卡儂產(chǎn)品的定價(jià)。
在入門(mén)級(jí)的產(chǎn)品領(lǐng)域，迪卡儂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也更加專(zhuān)業(yè)。比如，迪卡儂五棵松門(mén)店為入門(mén)級(jí)登山用戶(hù)量身打造了一款徒步產(chǎn)品組合，其中包含背包、帳篷、登山杖、水杯、頭燈等，消費(fèi)者只要購(gòu)買(mǎi)這一個(gè)組合，就可以背起來(lái)直接去徒步。
除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更加科學(xué)與專(zhuān)業(yè)外，門(mén)店工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也很高。以北京五棵松門(mén)店為例，從店長(zhǎng)到各個(gè)品類(lèi)的導(dǎo)購(gòu)員，都在某一運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域有著多年的運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，有些還在一些運(yùn)動(dòng)比賽中拿過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)。迪卡儂北京五棵松門(mén)店店長(zhǎng)表示，現(xiàn)在的用戶(hù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，所以要求工作人員也能具備一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，這樣才能更好地服務(wù)用戶(hù)。
“五棵松門(mén)店戶(hù)外這塊目前有3名全職工作人員，都是中登協(xié)的戶(hù)外指導(dǎo)員，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較專(zhuān)業(yè)。我們希望運(yùn)動(dòng)用戶(hù)來(lái)了，不僅是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，還可以通過(guò)一些交流讓用戶(hù)增長(zhǎng)戶(hù)外經(jīng)驗(yàn)，加深與用戶(hù)的連接。”迪卡儂北京五棵松門(mén)店戶(hù)外運(yùn)動(dòng)品類(lèi)的導(dǎo)購(gòu)員告訴記者。
另外，為了持續(xù)與消費(fèi)者建立深入的交流和連接，門(mén)店定期策劃、組織豐富的主題活動(dòng)、分享運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的咨詢(xún)建議。通過(guò)拓寬與消費(fèi)者互動(dòng)的觸點(diǎn)，迪卡儂創(chuàng)造更多的運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)，讓運(yùn)動(dòng)融入人們的生活日常，倡導(dǎo)健康生活方式。
每年新開(kāi)店20至30家
對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，迪卡儂做出了很多改變，同時(shí)，對(duì)于未來(lái)前景，迪卡儂也很有信心。
中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的體育消費(fèi)市場(chǎng)之一。2023年，我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模約為1.5萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)至2.8萬(wàn)億元。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康和休閑生活的追求也日益增強(qiáng)，這為體育用品和休閑服飾市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的增長(zhǎng)潛力。
迪卡儂方面表示，中國(guó)市場(chǎng)是迪卡儂最重要的市場(chǎng)之一，位居全球前五。中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模十分龐大，其重要性遠(yuǎn)不止本土業(yè)務(wù)發(fā)展。在全球范圍內(nèi)，中國(guó)是少數(shù)在制造業(yè)、物流、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和零售等方面全面發(fā)展的市場(chǎng)之一。除了法國(guó)本土以外，迪卡儂中國(guó)是第一個(gè)擁有全產(chǎn)業(yè)鏈的海外市場(chǎng)。
“我們高度重視中國(guó)市場(chǎng)，將積極把握這一機(jī)遇，通過(guò)不斷推出符合市場(chǎng)需求的高品質(zhì)、多樣化的產(chǎn)品，以及提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的份額�！钡峡▋z對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿(mǎn)期待。
今年3月，迪卡儂品牌煥新后，加快了中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展步伐。據(jù)悉，中國(guó)是繼法國(guó)之后，第二批落地迪卡儂新項(xiàng)目的國(guó)家，目前全國(guó)已有新視覺(jué)門(mén)店10家，下半年將陸續(xù)開(kāi)設(shè)新店和進(jìn)行升級(jí)門(mén)店。
“自宣布全球品牌煥新以來(lái)，迪卡儂不斷深化在中國(guó)市場(chǎng)的布局。未來(lái)1至2年，我們計(jì)劃每年新開(kāi)設(shè)20至30家門(mén)店，重在打造新型運(yùn)動(dòng)空間，重塑用戶(hù)體驗(yàn)。未來(lái)，迪卡儂將以門(mén)店為圓心，聯(lián)合合作伙伴，拓展運(yùn)動(dòng)空間，打通線上線下多觸點(diǎn)。同時(shí)，以運(yùn)動(dòng)社群為連接點(diǎn)，繼續(xù)推動(dòng)大眾探索多元運(yùn)動(dòng)，同時(shí)引領(lǐng)更加健康的運(yùn)動(dòng)生活方式�！钡峡▋z中國(guó)副總裁張淳迪表示。
隨著品牌煥新，迪卡儂在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟全新變革。
