名字叫“羊毛襯衫”的，并不一定含有羊毛。日前，國內(nèi)知名服飾品牌羅夫羅倫（英文名ＬＩＦＥ�。蹋桑郑牛危┮虺鍪鄄缓蛎摹把蛎r衫”而受到重慶消費者的投訴，除了退還購貨款，還支付了３倍賠償。
今年４月７日至９日期間，重慶消費者吳先生在重慶南坪某大型百貨商場，以每件２９８元的價格，購買了浙江某服裝有限公司生產(chǎn)的羅夫羅倫羊毛襯衫８件。羊毛襯衫明示等級為一等品，羊毛襯衫標(biāo)識的面料含量：羊絨２８％、羊毛７２％。不過，吳先生一位懂行的朋友卻建議他送檢，于是他將其中一件羊毛襯衫郵寄至天津市服裝家紡質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測，檢驗結(jié)果卻讓他“大吃一驚”：面料標(biāo)識為聚酯纖維９７％、氨綸２％。檢測結(jié)論：纖維含量標(biāo)識不符合，不合格。
“一等品的羊毛衫，竟然連一根羊毛都不含！”吳先生非常氣憤，隨即找到商場要求賠償。根據(jù)新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍。但商場只愿意退還貨款，不愿意賠償。吳先生一氣之下，投訴至南岸區(qū)消委會。
經(jīng)南岸區(qū)消委會調(diào)解，雙方達(dá)成賠償協(xié)議：一是退還消費者購貨款２３８４元；二是按購買商品價款的三倍賠償消費者７１５２元；三是支付消費者商品檢驗和郵寄費５５０元。上述三項合計１００８６元。經(jīng)營者當(dāng)場將賠償支付給了消費者。
重慶南岸區(qū)消委會秘書長李文躍建議，消費者在購買服飾產(chǎn)品時，最好先看一下服飾標(biāo)識與宣傳是否相符。挑選時，可以通過觸摸感受，與商場出售或者已經(jīng)購買的同類產(chǎn)品對比，條件允許的情況下，通過材料燃燒的氣味來辨別真假。購買后，一定要注意留存憑據(jù)，以便維權(quán)。
