國(guó)慶期間，大型百貨商場(chǎng)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人最近非常忙。為了將節(jié)日的人流量引進(jìn)商場(chǎng)，泉州各大百貨公司都亮出絕活，折扣更低、抽獎(jiǎng)更多、服務(wù)更周到，甚至不惜往里貼錢。
折扣低 優(yōu)惠力度大
“我們的百貨新品最低折扣有兩折的�！眲倓傊匦卵b修迎客的新華都相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭先生說(shuō)，國(guó)慶他們將正式加入百貨“搶”客大戰(zhàn)，重新裝修之后的新華都將重心放到了百貨。此前因?yàn)檠b修流失了很多新老客戶，為了重新贏得顧客歡心，不但新開(kāi)業(yè)的百貨品牌店折扣更低，在超市方面也將雞蛋、紙巾、果蔬等日常用品的價(jià)位下調(diào)。
除了大型賣場(chǎng)使出渾身解數(shù)外，一些規(guī)模并不太大的中小型百貨公司也不示弱。浪潮百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年他們將取消去年消費(fèi)返現(xiàn)政策，市民無(wú)需消費(fèi)就可以直接抽取金額不等的返現(xiàn)券。大洋百貨這家老字號(hào)百貨公司今年也加強(qiáng)了返金券的發(fā)放，并且擴(kuò)大了抽獎(jiǎng)范圍。
“百貨商品全是5折以下，黃金也低至每克271元�！弊鳛椤皳尅笨蛻�(zhàn)火的點(diǎn)燃者，萬(wàn)達(dá)大型綜合商場(chǎng)此次出手顯得財(cái)大氣粗。據(jù)稱，出售黃金的差價(jià)將由他們貼補(bǔ)給金鋪，而節(jié)假日期間推出的抽獎(jiǎng)產(chǎn)品依然是大物件—奔馳車。
不惜人力送貨上門
折扣與優(yōu)惠能夠吸引眼球，可是細(xì)心周到的服務(wù)更能留住顧客的心。泉州中心市區(qū)浦西萬(wàn)達(dá)大型綜合商場(chǎng)剛剛增開(kāi)了江濱路的出口通道，改變以往寶洲街同時(shí)進(jìn)出的擁堵現(xiàn)象，優(yōu)化顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
“我們繼續(xù)推出2公里送貨上門的政策，希望維護(hù)好忠實(shí)顧客群。”浪潮百貨相關(guān)人士說(shuō)，往年的數(shù)據(jù)表明，國(guó)慶期間鞋服及生鮮食品的銷售情況較好，為了讓顧客能有一個(gè)較為舒心的消費(fèi)環(huán)境，他們把投入重點(diǎn)放到了售后服務(wù)。
“我們希望宅在泉州的市民也可以享受外出旅游的娛樂(lè)項(xiàng)目。”浦西萬(wàn)達(dá)大型綜合商場(chǎng)商管企劃經(jīng)理?xiàng)钕壬f(shuō)，他們今年引進(jìn)了百老匯的演出項(xiàng)目，還仿真建了一座高11米的“埃菲爾鐵塔”，就是想增加消費(fèi)者的消費(fèi)娛樂(lè)感，將市民從電腦前解放出來(lái)，過(guò)一個(gè)愜意的國(guó)慶節(jié)。
“想與萬(wàn)達(dá)大型綜合商場(chǎng)拼優(yōu)惠折扣顯然是不現(xiàn)實(shí)的，只能拼營(yíng)銷巧勁�！睒I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，萬(wàn)達(dá)不計(jì)成本的大手筆投入自然可以吸引大量人流，但是中小百貨同樣也可以依靠自身的特色營(yíng)銷來(lái)吸引眼球。比如單類產(chǎn)品的集體讓利或是現(xiàn)場(chǎng)的貼心服務(wù)等細(xì)節(jié)部分，一定要有自己的個(gè)性優(yōu)惠特征。無(wú)論如何，節(jié)假日期間百貨公司的營(yíng)銷投入越大，對(duì)于消費(fèi)者而言就越有利。
“節(jié)日消費(fèi)要重視維權(quán)�！滨幊菂^(qū)工商局相關(guān)人士提醒說(shuō)，哪怕是購(gòu)買折扣再低的產(chǎn)品也勿忘保留票據(jù)，國(guó)慶期間商家銷售量大，糾紛在所難免，一旦消費(fèi)有疑問(wèn)，市民可第一時(shí)間撥打12315投訴維權(quán)。
