近日消費(fèi)者張女士向本報(bào)反映，自己為孩子購(gòu)買的運(yùn)動(dòng)鞋，穿了一個(gè)月之后出現(xiàn)了斷底的情況，但是商家表示已過(guò)保修期，不能維修。
孟暢核實(shí)報(bào)道：張女士介紹，自己今年9月份在商場(chǎng)為孩子購(gòu)買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，價(jià)格140元。一個(gè)多月之后這雙鞋出現(xiàn)了斷底的問(wèn)題。張女士找到銷售商要求維修，但是被告知這雙鞋的保修期只有一個(gè)月，已經(jīng)“過(guò)�！薄埮空J(rèn)為鞋子的保修期太短，想繼續(xù)和商家協(xié)商，但是當(dāng)初買鞋時(shí)的相關(guān)票據(jù)已經(jīng)找不到了，缺乏有效的維權(quán)憑證。
省工商局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，三季度服裝鞋帽在內(nèi)的日用百貨類792件，占商品申訴的25.65%，成為商品類申訴最大熱點(diǎn)。鞋類投訴中出現(xiàn)的問(wèn)題主要有皮鞋開膠、開裂、鞋號(hào)不準(zhǔn)等。數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，針對(duì)鞋類“三包”規(guī)定，國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家執(zhí)行的“三包”標(biāo)準(zhǔn)存在差異;一些生產(chǎn)企業(yè)為謀取更大利益而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使得產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者應(yīng)注意保存購(gòu)買憑證、維修憑證，萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可作為維權(quán)憑證。
