對(duì)于電商賣家來說，每年的下半年中，最重要的兩個(gè)大促時(shí)期就是雙十一和雙十二了。雖然雙十一剛過去不久，但雙十二即將到達(dá)“戰(zhàn)場”。
FOR賣家
要想抓住今年最后的尾巴，想把店鋪業(yè)績沖上一個(gè)新的高度的，要注意一下幾點(diǎn)。一、預(yù)熱期
為雙十二預(yù)熱，從現(xiàn)在開始就可以準(zhǔn)備了，畢竟離活動(dòng)到來也只剩下不到一個(gè)月的時(shí)間了。在活動(dòng)之前，我們可以做好以下的準(zhǔn)備工作。
1、人群定向
人群定向是為了精準(zhǔn)推廣，將我們的商品和精準(zhǔn)人群相匹配�？梢蕴岣咧蓖ㄜ囍械亩ㄏ蛞鐑r(jià)設(shè)置，展示位置的手淘溢價(jià)在60%以上，最大力度地抓取意向客戶。
2、提高質(zhì)量分
質(zhì)量分越優(yōu)，獲得的人氣也就越高。因此，如果我們的賬戶移動(dòng)端的質(zhì)量分偏低的話，就需要采取一些補(bǔ)救措施了。可以先將質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞提價(jià)，以此來提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，從而拉動(dòng)所有關(guān)鍵詞的提升；店鋪配合移動(dòng)端專享價(jià)，促進(jìn)移動(dòng)端的成交。
3、直通車引流
直通車能夠帶來更加精準(zhǔn)高效的流量，增加低啊安排的收藏和加購。賣家需要加大無線端的推廣力度，搶占無線端流量。
二、爆發(fā)期
爆發(fā)期也就是雙十二活動(dòng)進(jìn)行的這一段時(shí)間。雙十二從當(dāng)天的零點(diǎn)開始，我們需要提前設(shè)置好時(shí)間折扣。在零點(diǎn)到凌晨二點(diǎn)最低設(shè)置100%。凌晨三點(diǎn)到四點(diǎn)可以調(diào)整為80%左右，凌晨四點(diǎn)到六點(diǎn)改成50%。另外注意，優(yōu)質(zhì)訪客和定向訪客需要分開進(jìn)行，因?yàn)榛顒?dòng)當(dāng)天的流量才是有用的，流量進(jìn)店后客服需要及時(shí)進(jìn)行催付工作。
三、余熱期
在雙十二活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)有幾天的預(yù)熱期，這個(gè)時(shí)候最重要的是保持店鋪各方面的穩(wěn)定。維持店鋪訪客的日常賀歲片，優(yōu)惠活動(dòng)可以適當(dāng)?shù)匮永m(xù)幾天，給數(shù)據(jù)一個(gè)緩沖。
FOR買家
隨著“雙十二”“年貨節(jié)”的即將來臨，各大電商平臺(tái)紛紛加大各種促銷力度，推出了各類形式的促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與。消費(fèi)者在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，也因虛假宣傳、虛構(gòu)“原價(jià)”、預(yù)付金問題和商品質(zhì)量等問題引發(fā)的消費(fèi)糾紛增多，為了讓自己能過上一個(gè)開心的好年，我們要注意以下幾點(diǎn)。一、提倡理性消費(fèi)。消費(fèi)者在購買提前做好購物規(guī)劃，多關(guān)注電商平臺(tái)及相關(guān)經(jīng)營者資質(zhì)和信用，理性參與促銷活動(dòng)，避免盲目選購、沖動(dòng)消費(fèi)，防范低價(jià)劣質(zhì)、高價(jià)仿冒陷阱。
二、謹(jǐn)防促銷陷阱。“雙十二”“年貨節(jié)”期間，促銷活動(dòng)內(nèi)容豐富規(guī)則復(fù)雜，部分電商促銷“暗藏陷阱”，比如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等，未能醒目、全面地向消費(fèi)者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息，引起消費(fèi)者誤解。
三、依法主動(dòng)維權(quán)。多了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，購買前仔細(xì)查看商品介紹，注意留存活動(dòng)頁面截圖，妥善保存商品信息、支付訂單、聊天記錄等購物憑證。在簽收快遞物品時(shí)，務(wù)必開箱驗(yàn)貨，遇有不符合情況時(shí)當(dāng)面拒簽。
希望大家在今年最后的一場電商節(jié)中，賣出誠信賣出品質(zhì)，買的舒心買的放心！
